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●ご注文方法
●商品説明部分の「買物かご」をご利用下さい。
買物かごが設置されていない商品のご注文や、お問い合わせはお問い合わせ
フォームか、info@kokopelli.jpへ送信してください。
そのほか、電話、ＦＡＸ、はがきなどでもOKです。
TEL&FAX 042-723-9707
OPEN：12:00〜20:00 〔水曜定休：出荷業務もお休みです〕
●ご注文は、お名前、ご住所、電話番号、ご注文商品〔商品番号、色、サイズなど〕をお知らせ下さい。
●ウェブサイト、FAX、はがきなどからのご注文の場合は、ココペリより在庫の有無や請求金額などをご通知の上発送いたします。
ご返事の方法は、基本的に、ウェブサイトからのご注文にはEメール、FAXの場合はFAX、はがきの場合は電話などになります。
特定のご返事方法をご希望の場合は、ご注文時にその旨ご指示ください。
●発送料と手数料 お支払方法など
★発送料
商品欄に送料が明記されていないものは、条件付で、送料無料。
日にちや時間指定をされず、クレジット決済以外の場合に限ります。
送料が明記されている商品を複数ご注文いただいた場合は、
いちばん高い送料をいただくだけで、加算されませんのでご安心ください。
注意：送料が無料、有料にかかわらず、下記の条件の場合は下記の送料がかかります。
(1) 日にちや時間指定での発送は、地域別送料（クロネコ宅急便）がかかります。
(2) クレジットカード決済の場合は、送料無料商品でも全国一律500円（時間指定なし：レターパック500）かかります。
(3) クロネコ＠ペイメントクレジット決済の場合は、地域別送料（クロネコ宅急便）がかかります。（時間指定可）
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送料のかかる商品、日にちや時間指定での発送、クレジット決済の場合でも、
15,750円以上（一部商品、ラッピング代、修理代は対象外）で送料無料になります。
【注：出版物、CDは金額にかかわらず下記の送料がかかります】
(4) 出版物は１回につき、￥340円（税込）、CDは1回につき、￥180円（税込）
かかります。
金額の多さにかかわらず、必ずかかりますのでご了承下さい。
（他の送料無料商品と同時ご注文の場合も、上記送料がかかりますのでご了承ください）
CD,出版物以外の一般商品の総額が、15,750円以上と同時のご注文時は送料無料です。
★決済方法と手数料
■ジャパンネット銀行へ先払い
ご注文後、在庫を確認いたし、請求金額等をご返事いたしますので、３営業日以内にお振込をお願いいたします。
ご入金確認次第、早急に発送させていただきます。
振込手数料はお客さまご負担になります。ジャパンネット銀行に口座をお持ちの方は振込み手数料が安価です。
発送料などは上記の通りです。ギフト発送の場合などにご利用下さい。
〔ジャパンネット銀行 本店営業部(001) 普通預金 4599002 口座名義 ココペリ〕
■代金引換（日にちや時間指定なし） 〔郵便配達員にお支払いの上商品をお受け取りください〕
代金引換郵便にて発送させていただきます。
代引手数料は、320円かかりますが、\5,250(税込)以上で無料
【注：出版物、CDは金額にかかわらず320円の代引手数料かかります】
■代金引換（日にちや時間指定あり） 〔クロネコヤマト配達員にお支払いの上商品をお受け取りください〕
クロネコヤマトのコレクト便で発送いたし、地域別送料がかかります。
15,750円（税込）以上のご注文で、地域別送料は無料です。
【注：出版物、CD、一部商品、ラッピング代、修理代は対象外です】
代引手数料は、請求金額、\5,250(税込)以上が無料
【注：出版物、CD、一部商品、ラッピング代、修理代は対象外です】
上記に満たない場合は、\320円(税込)かかります。
注意 出版物・CDは金額の多さにかかわらず必ず320円の代引手数料がかかります。
出版物・CD以外のご注文が15,750円以上と同時の場合は代引手数料は無料とさせていただきます。
■クレジットカード決済 〔１回払いのみのご利用〕
 
クレジットカード決済の場合は、送料無料商品、特定送料商品でも、すべてに
地域別送料（クロネコヤマト）が発生いたしますのでご注意ください。
お届け日時を指定されない場合は、全国一律500円（レターパック500などの出荷）になります。
ご不在の場合の再配達に関しては、祝祭日を問わず時間指定可能になります。
地域別送料のかかる商品は時間指定されなくとも地域別送料がかかります。
決済は一括払い扱いのみのご利用になります。
15,750円（税込）以上のご注文で、送料は無料です。（出版物、CD、一部商品を除く）
ギフト配送の場合に便利です。
SSLセキュリティー対応のカード決済で、全作業をセキュリティーで守られたサーバー内で処理いたします。
分割、リボ、ボーナス払いご希望の場合は、下記のクロネコ＠ペイメントのクレジット払いををご利用ください。
■クロネコ＠ペイメントでのクレジットカード決済 〔分割、ボーナス、リボ払い可能〕
分割、ボーナス、リボ払いが可能です。
すべて地域別送料がかかります。日にちや時間指定ができます
15,750円（税込）以上で、地域別送料は無料です。（出版物、CD、一部商品を除く）
在庫確認後に、クロネコ＠ペイメントのカード決済ページなどをご返事いたしますので、
必要事項にご入力され送信してください。
お知らせいたします決済ページは、クロネコヤマトのSSLセキュリティー対応で安全です。
●返品、お取替え、返金などについて
★返品は、御連絡の上、到着後８日以内にご連絡の上ご返送ください。
★8日以上経過した場合、いかなる理由でも返品や交換は出来ませんのでご了承下さい。
★お客様のご都合で返品される場合につき、恐縮ですが、返送料および、こちらから出荷した際の送料、
手数料などの実費分（サービス無料当店負担分も含みます）は、
お客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。
★お客様のご都合でご注文商品をお取替えする場合、２回目以降の発送代金は実費請求させていただきます。
★破損、不良品などの場合、送料は当店負担にてお取替えいたします。但し、１点ものなどで交換不能の場合は、返金させていただきます。
★リングのサイズ直しされた商品など。ご希望によって加工された商品は、原則ご返品できませんのでご了承下さい。
★返金の振込み手数料は、お客様のご都合により返品の場合、お客様のご負担、破損や不良品の場合は当店負担とさせていただきます。
★クレジット決済をご利用した場合は、システム上クレジット決済の取り消しが出来ません。
カード決済はそのまま履行させていただき、銀行口座へのご返金とさせていただきます。
★お客様のご都合でのご返品の場合、当店から出荷した際の発送料、および返送料と、手数料など差し引かせていただきます。
送料無料の商品の場合も、発送料金はご返金金額より実費引かせていただきますのでご了承下さい。
代引などの場合、決済されなくとも出荷時点で手数料などが発生しますのでご注意下さい。
クロネコヤマトのコレクト便（代引）の場合、お受け取りされない場合、往復の送料とコレクト手数料を請求させていただきます。
クレジットカード決済の場合、カード決済手数料５％を差し引いた金額がご返金金額となりますので十分ご注意下さい。
★ご利用された商品はいかなる理由でもご返品できませんのでご了承下さい。
★故意に破損されたり、不正行為がございました場合は、厳正に対応させていただきますのでご了承下さい。
●そのほか
★領収書は原則発行いたしません。銀行振り込み表や代引きのお届け領収書などは法的に有効ですのでそれをご利用ください。
当店の領収書が必要な場合は、振り込み表や代引の領収書などと交換で発行させていただきますので、
返信用の封筒に80円切手を添付の上お送り下さい。
クレジットカードご利用の場合の領収書は、「クレジットカードでのお支払い」と明記させていただき、
3万円以上でかかる収入印紙は省略させていただきます。
★お客様の個人情報は、当店のご連絡以外は、一切使用しません。細心の注意をはらって管理しておりますのでご安心下さい。
★お客様のクレジットカード情報などは、株式会社Ｅストアーまたは、ヤマトフィナンシャル株式会社でそれぞれ管理されています。
当店にカード会社やカード番号などは一切知らされません。
★発送時の梱包などに再生のダンボールなどを利用させていただくこともございますので、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
★お取引条件などは、予告無しに変更する場合がありますのでご了承下さい。
★商品価格は、為替や諸条件で予告無く変更する場合がございますのでご了承下さい。
★そのほか、一般的常識の範囲に照らし合わせて対処させていただきますので何卒よろしくお願い申し上げます。
●卸売り
★当店では卸売り販売などの業販は現在行っておりませんのでご了承ください。
ココペリ ＫＯＫＯＰＥＬＬＩ
〒194-0021 東京都町田市中町1-18-16 A1ビル1F
代表 木梨友允
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０４２−７２３−９７０７
問い合わせフォーム info@kokopelli.jp
ジャパンネット銀行
店番号：001 本店営業部 普通預金 4599002 口座名義 ココペリ
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